A　通常のお切替えの場合、ご契約中の電力会社へのお手続きは不要です。但し、お引っ越し先でご利用の場合は、お引っ越し前の電気契約をお客様ご自身で解約する必要がございます。

A　スマートメーター設置済みの場合、切り替えの工事は原則不要です。スマートメーターへの取り換えがまだ済んでいない場合、電力会社を切り替えのタイミングで、利用開始前に【地域の電力会社】がメーター取り替え工事を行います。（原則無料、立会いは不要です）

A　通信機能を持った新しいタイプの電力量計（電気メーター）です。従来型のアナログメーターでは、月間の電気使用量しか分かりませんでしたが、スマートメーターであれば30分毎の電気使用量が取得できたり、遠隔検針ができるようになります。

A　基本的に申込費用・工事費用はかかりません。無料でご契約いただけます。

A　マンションやアパートにお住まいの場合でもお切り替え出来ます。ただし、高圧一括受電など建物によっては制約がある場合がございますので、建物の管理組合やオーナーさまなどにご確認ください。

A　自由化になる前はご利用いただくエリアで電力の購入先が決まっておりましたが、2016年4月よりエリアに関係無く、お客さまの利用状況やニーズにあわせた電力会社・プランをお選びいただけるようになりました。このような電力市場で自由競争が可能になったことを電力自由化と言います。

A　電気の品質は今まで通りです。停電しやすくなることはありません。電力会社を切り替えても、地域の電力会社の送配電設備を利用して電気が供給されるため、電気の品質は今まで通りです。

A　ご利用場所一帯の停電に関しましては、今まで通り地域の電力会社のカスタマーセンターへお問い合わせください。